Kommuner og helseforetak skal sikre at:
- Personellet er vurdert som skikket til å være akutthjelper.
- Nødvendig utstyr er tilgjengelig.
- Det er etablert systemer for ledelse og kvalitetsforbedring av tjenesten, herunder rutiner for avvikshåndtering.
Opplæring i akutthjelperordningen inkluderer god kunnskap om:
- Krav og rutiner som gjelder for akutthjelper.
- Bevisstgjøring av egne faglige begrensninger, og betydningen av å innhente råd fra kvalifisert helsepersonell.
- Enkel pasientundersøkelse.
- Iverksetting av livreddende førstehjelpstiltak dersom pasienten har hjertestans, er bevistløs eller har redusert bevissthet, stor ytre blødning og/eller generell nedkjøling.
- Hvordan en gir strukturert tilbakemelding til AMK-sentralen, eller helsepersonell, om tilstanden til pasienten.
- Bruk av nødnett, eventuelt andre kommunikasjonsløsninger.
- Ivaretakelse av egen sikkerhet ved akutthjelperoppdrag.
Opplæringen skal bidra til at akutthjelperne kan utføre sin innsats selvstendig i samsvar med det som er avtalt.
Akutthjelpere bør tilbys oppfølging etter oppdrag som har medført særskilt belastning