For å sikre god informasjon og dialog må henviser sikre at henvisningen tar utgangspunkt i pasientens beskrivelse av situasjonen. God informasjonsutveksling og dialog med pasient og eventuelt pårørende er en forutsetning for brukermedvirkning. TSB bør tilrettelegge for et tilbud til pårørende av mennesker med rusmiddelproblemer.
Pårørende skal ha oppfølging ut fra sitt behov. Dersom pårørende utvikler en psykisk lidelse som følge av å være pårørende til en person med rusmiddelproblemer, skal de henvises til psykisk helsevern for utredning og/eller behandling. Se også Pårørendeveileder som handler om involvering av og støtte til pårørende i hele helse- og omsorgstjenesten.
Henviser skal informere og drøfte følgende med pasienten og eventuelt pårørende:
- bakgrunnen for henvisningen og hva henvisningen innebærer
- innholdet i henvisningen
- hva som vil skje når henvisningen er mottatt
Det bør undersøkes om informasjonen er forstått. Se pasient- og brukerrettighetsloven § 3-5 (lovdata.no).
Informasjon gis om bruker- og pårørendeorganisasjoner (helsenorge.no) som kan gi veiledning, støtte og informasjon
Pasienten skal informeres om rett til å velge behandlingssted (helsenorge.no).