Kriminalomsorgen skal legge til rette for at innsatte får de tjenestene de har krav på, i følge helse- og omsorgstjenesteloven. Det gjøres ved å:
- melde fra til den kommunale helse- og omsorgstjenesten om faktorer som har betydning for innsattes helse
- legge til rette for at innsatte kommer til behandling hos helse- og omsorgstjenesten i fengselet eller kommunen
- fremstille innsatte til nødvendig helsehjelp utenfor fengselet (det er Politiets ansvar ved varetekt)
- ha rutiner/prosedyrer på hvordan legevakt, kommunal helse- og omsorgstjeneste (som for eksempel praktisk bistand og hjemme sykepleie), fastlege (for varetektsfengslede) kan komme inn i fengselet ved behov og sikre effektiv sikkerhetsklarering
- legge til rette for at helsepersonell har gode og praktiske arbeidsforhold til å utføre helse- og omsorgstjenester
- inkludere helse- og omsorgstjenesten i interne tverrfaglige koordineringsmøter
- koordinere tilbakeføringsarbeidet, og så tidlig som mulig starte planlegging av løslatelse og overføring til straffegjennomføring i samfunn, jamfør straffegjennomføringsloven § 4 (lovdata.no)
Ved behov skal kriminalomsorgen vurdere å overføre innsatt til annet fengsel, jamfør straffegjennomføringsloven § 14 (lovdata.no). Overføring bør gjøres i samarbeid med helse- og omsorgstjenesten for å blant annet forebygge behandlingsbrudd. Kriminalomsorgen må også vurdere å overføre innsatte til gjennomføring av straff i sykehus eller i institusjon i tråd med straffegjennomføringsloven §§ 13 og 12 (lovdata.no). De må også vurdere å innvilge straffeavbrudd av helsemessige årsaker, jamfør lovens § 35 (lovdata.no).
Kriminalomsorgen skal også samarbeide med den kommunale helse- og omsorgstjenesten om å administrere foreskrevne legemidler. Hvis kriminalomsorgen har begrenset innsatte i å administrere legemidlene selv, skal den kommunale helse- og omsorgstjenesten sørge for at legemidlene er tilgjengelig for utlevering. Enten direkte til innsatte selv eller via kriminalomsorgen.
Hvis innsatte, som antas å fylle vilkårene for tvunget psykisk helsevern, ikke ønsker behandling kan kriminalomsorgen begjære tvungen undersøkelse, jamfør psykisk helsevernloven § 3.1 (lovdata.no).
Når den kommunale helse- og omsorgstjenesten gir råd og veiledning til innsatte om helseforhold bør kriminalomsorgen legge til rette for at det kan gjennomføres.