Pasientens journaldokumenter, Helsedirektoratet
Pasientens journaldokumenter er en samhandlingstjeneste for å gi innsyn i dokumenter via kjernejournal for helsepersonell og via Helsenorge for innbyggere.
Nøkkelinformasjon
Status
Under kontrollEier
Helsedirektoratet
Risiko
LavKontaktperson
Aina Blix Bjelde
Segment
Digital samhandling
Status
- Helsedirektoratet har i samarbeid med sektor utarbeidet en felles kommunikasjonsplan med tilhørende kommunikasjonsmål, budskap og tiltak. I første kvartal 2025 mottak alle innbyggere et informasjonsvarsel på Helsenorge med informasjon om deling av helseopplysninger og deres rettigheter. Det er i tillegg gjort tiltak mot helsepersonell, veiledningstjenestene, media og tiltak for medieberedskap.
- Siden forrige rapportering er det gjennomført målrettede aktiviteter mot ikke-digitale innbyggere, med betalt annonsering i lokalaviser og magasiner, informasjon på på legekontor (hvilepuls), betalt annonsering i sosiale medier og bannere på utvalgte nettsider. Norstat har gjennomført en undersøkelse for å måle oppmerksomhet på kampanjen og hvordan kampanjen er mottatt i befolkningen.
- Helsedirektoratet har oppsummert måloppnåelse basert på summen av alle kommunikasjonstiltak.
- Det planlegge for en nettside for pasientens journaldokumenter, med overordnet informasjon og veiledning om hvordan man kommer i gang med pasientens journaldokumenter som kilde og konsument, herunder også budskap og tekster om pasientens journaldokumenter.
- Det er gjennomført før-måling hos legevakt og andre virksomheter som ikke har tatt pasientens journaldokumenter i bruk enda.
- Det er gjennomført etter-målinger hos legevakter og andre virksomheter som har tatt tjenesten i bruk. Det er totalt i før- og etterundersøkelsen 346 respondenter. Det er i tillegg gjort dybdeintervju av i underkant av 40 helsepersonell.
- Nøkkelressurser i virksomhetene som deltar i pasientens journaldokumenter som kilde, er intervjuet om utfordringer og forslag til tiltak.
- Helsedirektoratet utarbeider en evaluering med foreløpig vurdering av nytte, og anbefalinger for videre innføring.
Risiko
Innbyggerrettet kommunikasjon: Det er risiko for at vi ikke når ut til målgruppene godt nok, slik at dekningen ikke blir tilstrekkelig. Tiltak:
- Ytterligere kommunikasjonstiltak i 2026.
Leveranser
Prosjektet er ferdig med 2 av 3 leveranser.
-
Veileder og kommunikasjonsmateriell for innføring av pasientens journaldokumenter
Ferdigstilt og levert: Ja
|Leveransedato: 01.06.2025
Overordnet informasjon og veiledning om hvordan man kommer i gang med pasientens journaldokumenter som kilde og konsument, herunder også budskap og tekster om pasientens journaldokumenter.
-
Kommunikasjonsplan og gjennomføring av tiltak
Ferdigstilt og levert: Ja
|Leveransedato: 15.06.2025
Helsedirektoratet samarbeider med sektor om planlegging og gjennomføring av prioriterte kommunikasjonstiltak. Hensikten er å gi klar og enkel informasjon om deling av helseopplysninger til innbygger, og hva det betyr for deres personvern og pasientrettigheter. Evaluering av tiltak første halvår vil være grunnlag for beslutning om å videreføre tiltak andre halvår.
-
Evaluering av nytte hos konsumenter
Ferdigstilt og levert: Nei
|Leveransedato: 30.10.2025
Vurdere om pasientens journaldokumenter gir verdi for aktører som har tatt tjenesten i bruk som konsument. Det gjelder primært vurdering av nytte hos legevakt, jf. Mandatet, Kapittel 2 om prioritering.